Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich, Vertragsgegenstand und Rangfolge

1. Diese produktspezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Lösung Baumandat. durch den Kunden.
2. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, selbstständig oder beruflich tätige Personen, juristische Personen und öffentlich-rechtliche Organisationen, die Baumandat. im Rahmen ihrer geschäftlichen, beruflichen oder institutionellen Tätigkeit nutzen. Baumandat. ist nicht für die private Nutzung durch Konsumentinnen und Konsumenten bestimmt.
3. Ergänzend gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Marcher Lab. unter marcherlab.com/agb sowie die für Baumandat. geltende Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV), soweit eine Auftragsbearbeitung vorliegt.
4. Bei Widersprüchen gelten für produktspezifische Fragen vorrangig diese Baumandat.-AGB. Für Fragen der Auftragsbearbeitung geht die AVV vor. Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen Marcher Lab. und dem Kunden gehen den standardisierten Vertragsbedingungen vor.
5. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Marcher Lab. ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungen und Funktionsumfang

6. Marcher Lab. stellt dem Kunden Baumandat. über das Internet als cloudbasierte Softwarelösung im Rahmen des jeweils gebuchten Abonnements und Funktionsumfangs zur Verfügung.
7. Baumandat. dient insbesondere der Verwaltung, Dokumentation und Unterstützung von Baumandaten, Gutachten, Mängeln und Mängelrügen, Abnahmen, Fristen, Honoraren, Debitoren sowie weiteren bau-, projekt- und verfahrensbezogenen Vorgängen. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produkt- und Leistungsbeschreibung.
8. Marcher Lab. stellt Baumandat. nach dem Best-Effort-Prinzip mit branchenüblicher Sorgfalt bereit. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit oder vollständig unterbrechungs- und fehlerfreie Nutzung wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich ein separates Service Level vereinbart wurde.
9. Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Änderungen und kurzfristige Unterbrechungen können erforderlich sein. Marcher Lab. bemüht sich, planbare wesentliche Unterbrechungen angemessen zu berücksichtigen bzw. anzukündigen.
10. Marcher Lab. darf Baumandat. laufend weiterentwickeln und Funktionen ergänzen, optimieren, technisch anpassen, neu strukturieren oder durch funktional vergleichbare Lösungen ersetzen, sofern der wesentliche Vertragszweck dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
11. Test-, Preview-, Early-Access- oder Beta-Funktionen können geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf deren dauerhafte Verfügbarkeit.

3. Registrierung, Vertragsschluss und Benutzerkonten

12. Der Vertrag kommt nach Massgabe der allgemeinen Marcher-Lab.-AGB insbesondere durch Abschluss der Online-Bestellung, erfolgreiche Registrierung bzw. Bereitstellung des Zugangs oder eine individuelle Vereinbarung zustande.
13. Der Kunde hat vollständige, wahrheitsgemässe und aktuelle Konto-, Unternehmens- und Abrechnungsangaben zu hinterlegen.
14. Der Kunde ist für die Verwaltung seiner Benutzerkonten und Berechtigungen verantwortlich. Zugangsdaten, Passwörter und Authentifizierungsmerkmale sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
15. Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche von ihm autorisierten Benutzer diese AGB und die für sie relevanten Nutzungs- und Sicherheitsvorgaben einhalten.
16. Ein vermuteter oder festgestellter Missbrauch von Zugangsdaten oder eine sonstige Sicherheitsbeeinträchtigung ist Marcher Lab. unverzüglich mitzuteilen.

4. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

17. Der Kunde ist für sämtliche von ihm oder seinen autorisierten Benutzern in Baumandat. erfassten, importierten, hochgeladenen oder erzeugten Inhalte und Daten verantwortlich. Er stellt sicher, dass deren Bearbeitung und Verwendung gesetzlich und vertraglich zulässig ist und keine Rechte Dritter verletzt.
18. Der Kunde darf Baumandat. nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verbreitung schädlicher Inhalte, zur Umgehung von Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen oder für Angriffe auf Systeme, Infrastruktur oder andere Mandanten verwenden.
19. Reverse Engineering, Dekompilierung, Umgehung technischer Schutzmechanismen oder die Erstellung abgeleiteter Softwareprodukte ist untersagt, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist.
20. Der Kunde ist verpflichtet, die für seinen Betrieb, seine Mandate und seine gesetzlichen bzw. vertraglichen Pflichten erforderlichen Daten und Dokumente angemessen zu sichern. Systemseitige Backups und Wiederherstellungsmechanismen von Marcher Lab. ersetzen keine kundenseitige Archivierungs- oder Sicherungspflicht, soweit eine solche besteht.
21. Baumandat. ist ohne ausdrückliche anderslautende Leistungsbeschreibung kein gesetzeskonformes Langzeitarchiv, keine qualifizierte elektronische Archivierungs- oder Signaturlösung und keine Garantie für die Beweisbeständigkeit oder dauerhafte Aufbewahrung von Dokumenten.

5. Expertenfunktionen, Qualifikation und Selbstdeklaration

22. Bestimmte Funktionen von Baumandat. richten sich an fachlich qualifizierte Nutzerinnen und Nutzer im schweizerischen Bau-, Immobilien-, Planungs- und Gutachterwesen. Dies betrifft insbesondere Funktionen zur Unterstützung bei Gutachten, Mängelrügen, Abnahmen sowie Honorar-, Nachtrags- und weiteren fachlichen Berechnungen.
23. Soweit für bestimmte Funktionen eine fachliche Qualifikation vorausgesetzt wird, bestätigt der Nutzer wahrheitsgemäss seine berufliche Funktion und fachliche Qualifikation. Marcher Lab. prüft oder zertifiziert diese Angaben grundsätzlich nicht. Eine Selbstdeklaration stellt keine Anerkennung, Zulassung oder Zertifizierung durch Marcher Lab. dar.
24. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Personen, denen er Zugriff auf qualifikationsgebundene Funktionen gewährt, die für ihren konkreten Einsatz erforderlichen fachlichen, gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Voraussetzungen erfüllen.
25. Marcher Lab. übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine angegebene Qualifikation gegenüber Auftraggebern, Behörden, Gerichten, Vertragspartnern oder anderen Dritten bestimmte Anforderungen erfüllt.

6. Fachliche Ergebnisse, Normen, Fristen und Berechnungen

26. Baumandat. ist ein Software-, Organisations- und Arbeitswerkzeug. Marcher Lab. erbringt durch die Bereitstellung der Software keine baufachliche, baurechtliche, statische, ingenieurtechnische, steuerliche oder juristische Beratung und übernimmt keine Gutachter- oder Expertenfunktion für den konkreten Einzelfall.
27. Berechnungen, Auswertungen, Normenhinweise, Vorlagen, Textvorschläge, Fristinformationen, Scorings und Automatisierungen dienen als Arbeits- und Entscheidungshilfen. Sie ersetzen keine eigenständige fachliche und rechtliche Beurteilung.
28. Der Kunde muss Ergebnisse vor ihrer Verwendung auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Plausibilität, Aktualität und Eignung für den konkreten Anwendungsfall sowie auf die Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen, vertraglichen und fachlichen Anforderungen prüfen.
29. Verweise auf SIA-Normen, KBOB-Dokumente oder andere Normen, Richtlinien und Regelwerke dienen der fachlichen Unterstützung. Der Kunde beurteilt eigenverantwortlich, welches Regelwerk, welche Ausgabe oder Fassung und welche vertragliche Vereinbarung im konkreten Projekt oder Verfahren massgebend ist.
30. Automatisierte Frist- und Terminhinweise sind unterstützende Funktionen. Der Kunde bleibt für die eigenständige Überwachung und Einhaltung sämtlicher gesetzlichen, vertraglichen, behördlichen und verfahrensrechtlichen Fristen verantwortlich.
31. Ergebnisse von Honorar-, Nachtrags-, Zins-, Debitoren- oder anderen Berechnungsfunktionen hängen von den eingegebenen Daten, den hinterlegten Parametern und der konkreten rechtlichen bzw. vertraglichen Ausgangslage ab. Der Kunde hat diese Ergebnisse vor ihrer Verwendung zu prüfen.

7. KI-gestützte und automatisierte Funktionen

32. Soweit Baumandat. KI-gestützte oder andere automatisierte Funktionen bereitstellt, gelten ergänzend die entsprechenden Bestimmungen der allgemeinen Marcher-Lab.-AGB.
33. KI-generierte Inhalte, Zusammenfassungen, Vorschläge, Analysen oder Klassifikationen können fehlerhaft, unvollständig, veraltet oder für den konkreten Sachverhalt ungeeignet sein. Sie sind als unterstützende Arbeitsmittel zu verstehen.
34. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte oder automatisiert erzeugte Ergebnisse vor einer fachlich, rechtlich, finanziell oder verfahrensmässig relevanten Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen.
35. Der Kunde darf keine Inhalte an KI-Funktionen übermitteln, deren Verarbeitung über den betreffenden Dienst für ihn gesetzlich, vertraglich oder aufgrund einer Geheimhaltungspflicht unzulässig ist.

8. Debitoren- und Bewertungsfunktionen

36. Soweit Baumandat. Debitoren-, Zahlungs- oder Bewertungsfunktionen bereitstellt, dienen diese ausschliesslich als interne Arbeits- und Entscheidungshilfe für den Kunden. Die Aussagekraft hängt von den zugrunde liegenden Daten und der jeweiligen Berechnungslogik ab.
37. Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit der von ihm erfassten Daten, die Verwendung der Ergebnisse und allfällige daraus abgeleitete Entscheidungen verantwortlich.
38. Baumandat. ersetzt keine professionelle Bonitätsauskunft. Marcher Lab. gewährleistet nicht die Kreditwürdigkeit, Zahlungsfähigkeit oder das zukünftige Zahlungsverhalten einer bewerteten Person oder Organisation.
39. Soweit eine Funktion eine automatisierte Bewertung von Personendaten oder eine automatisierte Einzelentscheidung im datenschutzrechtlichen Sinn ermöglichen kann, ist der Kunde für die Prüfung und Einhaltung der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen verantwortlich.

9. Nutzungsrechte, geistiges Eigentum und Kundendaten

40. Sämtliche Rechte an Baumandat., insbesondere an Software, Quellcode, Benutzeroberfläche, Design, technischen Konzepten und Dokumentationen, verbleiben bei Marcher Lab. bzw. den jeweiligen Lizenzgebern.
41. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und auf den vereinbarten Nutzungsumfang beschränktes Recht, Baumandat. für eigene betriebliche bzw. berufliche Zwecke zu nutzen.
42. Die Rechte an den vom Kunden eingebrachten Daten und Inhalten verbleiben beim Kunden bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde räumt Marcher Lab. die für Betrieb, Support, Sicherheit, Wartung und vertragsgemässe Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Nutzungs- und Bearbeitungsrechte ein.
43. Feedback, Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge des Kunden dürfen von Marcher Lab. zur Weiterentwicklung des Dienstes verwendet werden, sofern dadurch keine vertraulichen Kundendaten offengelegt oder zweckwidrig verwendet werden.

10. Drittanbieter und externe Infrastruktur

44. Baumandat. nutzt für einzelne technische Funktionen externe Infrastruktur- und Dienstanbieter, insbesondere für Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand und – soweit aktiviert – KI-Funktionen.
45. Marcher Lab. wählt solche Anbieter mit angemessener Sorgfalt aus, kann deren unterbrechungsfreie Verfügbarkeit und Leistung jedoch nicht gewährleisten. Für Datenschutz und Auftragsbearbeitung gelten ergänzend die AVV und die Datenschutzerklärung.
46. Marcher Lab. kann externe Anbieter ersetzen oder die technische Architektur ändern, sofern der wesentliche Funktionsumfang und ein angemessenes Datenschutz- und Sicherheitsniveau gewahrt bleiben.
47. Ausfälle, Verzögerungen oder Einschränkungen externer Anbieter können die Verfügbarkeit einzelner Funktionen beeinträchtigen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

11. Preise, Abrechnung und Preisänderungen

48. Preise, Abrechnungsperiode und Leistungsumfang richten sich nach dem bei Vertragsschluss gewählten Baumandat.-Abonnement und der jeweils massgeblichen Produktbeschreibung. Die allgemeinen Zahlungsbedingungen von Marcher Lab. gelten ergänzend.
49. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode über die angebotenen Zahlungsmittel bzw. Zahlungsdienstleister.
50. Marcher Lab. kann Preise für zukünftige Abrechnungsperioden anpassen. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Ist der Kunde mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kann er das Abonnement bis zum Inkrafttreten der Änderung auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.
51. Bereits bezahlte Abonnementgebühren werden bei einer ordentlichen vorzeitigen Nichtnutzung grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart oder zwingendes Recht etwas anderes verlangt.

12. Laufzeit, Kündigung, Sperrung und Vertragsende

52. Die Laufzeit und ordentliche Kündigung richten sich nach dem gewählten Monats- oder Jahresabonnement und ergänzend nach den allgemeinen Marcher-Lab.-AGB.
53. Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
54. Marcher Lab. kann den Zugang vorübergehend ganz oder teilweise sperren, wenn dies zur Abwehr eines konkreten Sicherheitsrisikos, zum Schutz anderer Mandanten oder der Infrastruktur, aufgrund rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung, erheblicher Vertragsverletzungen oder nach Massgabe der allgemeinen AGB wegen Zahlungsverzugs erforderlich ist.
55. Soweit die Umstände dies zulassen, wird Marcher Lab. den Kunden vor einer Sperrung informieren und Gelegenheit zur Behebung geben. Bei akuten Sicherheitsrisiken oder rechtswidriger Nutzung kann eine sofortige Sperrung erfolgen.
56. Nach Vertragsende gelten für Datenexport und Löschung die AVV und das für Baumandat. geltende Löschkonzept. Die Löschung erfolgt durch eine autorisierte administrative Handlung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende bzw. nach einem entsprechenden Löschbegehren des Kunden. Der Kunde hat einen gewünschten Datenexport im vertraglich bzw. technisch vorgesehenen Umfang vor Abschluss der Löschung vorzunehmen.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

57. Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für die Durchführung des Vertrags, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
58. Marcher Lab. bearbeitet Personendaten nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Soweit Marcher Lab. Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, gilt ergänzend die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung für Baumandat.
59. Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm in Baumandat. bearbeiteten Inhalte und für die Erfüllung seiner eigenen Informations-, Auskunfts-, Aufbewahrungs- und sonstigen datenschutzrechtlichen Pflichten verantwortlich.
60. Bei gesetzlichen, vertraglichen oder beruflichen Geheimhaltungspflichten des Kunden liegt es in dessen Verantwortung zu prüfen, ob und unter welchen Voraussetzungen die betreffenden Daten über Baumandat. bearbeitet werden dürfen.

14. Gewährleistung und Haftung

61. Marcher Lab. gewährleistet im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen, dass Baumandat. im Wesentlichen die dokumentierten Funktionen des gebuchten Leistungsumfangs bereitstellt. Eine vollständig fehlerfreie Software oder die Eignung für jeden individuellen Verwendungszweck wird nicht zugesichert.
62. Marcher Lab. haftet unbeschränkt, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit.
63. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Marcher Lab. für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Mehraufwand sowie Schäden aus dem Verlust von Daten ausgeschlossen.
64. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Marcher Lab. aus oder im Zusammenhang mit Baumandat. auf die vom betroffenen Kunden in den zwölf Monaten vor Eintritt des haftungsbegründenden Ereignisses für Baumandat. bezahlten Abonnementgebühren begrenzt.
65. Marcher Lab. haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Kundendaten, unzutreffenden Selbstdeklarationen, einer Verwendung von Ergebnissen ohne angemessene fachliche Prüfung, einer fehlerhaften Anwendung oder Interpretation oder einer Nutzung ausserhalb des vorgesehenen Funktionsbereichs beruhen.
66. Marcher Lab. haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen oder Ausfälle infolge höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen, allgemeiner Telekommunikations- oder Stromausfälle oder nicht von Marcher Lab. beherrschbarer Störungen bei externen Infrastruktur- und Dienstanbietern.
67. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

15. Freistellung

68. Der Kunde hält Marcher Lab. im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger vom Kunden bereitgestellter Inhalte, einer Verletzung von Rechten Dritter oder einer vertragswidrigen Nutzung von Baumandat. durch den Kunden oder seine autorisierten Benutzer entstehen.
69. Die Freistellung gilt nicht, soweit Marcher Lab. den betreffenden Anspruch selbst zu vertreten hat.

16. Änderungen dieser produktspezifischen AGB

70. Marcher Lab. kann diese produktspezifischen AGB aus sachlichen Gründen anpassen, insbesondere aufgrund rechtlicher oder regulatorischer Änderungen, Sicherheitsanforderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen des Dienstes.
71. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform, über das Benutzerkonto oder auf vergleichbare Weise mitgeteilt.
72. Änderungen, welche Preis, wesentliche Hauptleistungspflichten oder die Haftung zum Nachteil des Kunden wesentlich verändern, gelten grundsätzlich erst für die nächste Abrechnungsperiode. Der Kunde kann den Vertrag vor Inkrafttreten einer solchen Änderung auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.
73. Bei sonstigen zumutbaren Änderungen kann die weitere Nutzung nach Inkrafttreten als Zustimmung gelten, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde in der Änderungsmitteilung auf die Folgen hingewiesen wurde.

17. Schlussbestimmungen

74. Soweit diese produktspezifischen AGB keine abweichende Regelung enthalten, gelten die allgemeinen AGB von Marcher Lab.
75. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
76. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
77. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener UN-Kaufrechts (CISG) und kollisionsrechtlicher Vorschriften, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
78. Gerichtsstand ist der Sitz von Marcher Lab. in der Schweiz, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht.